«ماشي الحال» ليست خطة

«كيف الشغل؟» — «ماشي الحال». «كيف الصحة؟» — «ماشي الحال». «كيف البيت؟» — «الحمد لله، ماشي». أحب هذه العبارة. فيها تواضع وفيها صبر. لكنني تعلمت، بثمن، أن أسأل سؤالًا ثانيًا حين أسمعها: ماشي إلى أين؟

لأن الحال لا يمشي في مكانه. في كتاب شفرة الواقع قانون عن الحفاظ، وهو القانون الذي تعلمته متأخرًا أكثر من أي قانون آخر: ما لا تصونه، تخسره. ليس فورًا. ببطء، بما يكفي لئلا تلاحظ. الجسد، العلاقة، المهارة، الشركة، المال — لا شيء منها يبقى ثابتًا لأنك تركته وشأنه. إما أنك تضيف إليه، أو أنه ينقص. «ماشي الحال» في الغالب هي الاسم اللطيف للنقصان.

كيف خسرت ثلث عملائي وأنا «ماشي الحال»

لم أفقدهم في خلاف. لم يحدث شيء. كانت الأمور ماشية. أرد على من يتصل، أنجز ما يُطلب، وأظن أن العلاقة محفوظة لأن لا أحد يشتكي. في ثمانية عشر شهرًا ذهب ثلث القائمة إلى غيري. لم يغضبوا. فقط صرت بعيدًا بما يكفي ليُشطب اسمي بهدوء. خدمة العميل وصيانة العلاقة عملان مختلفان. كنت أفعل الأول وأظنني أفعل الثاني.

الاختبار

«ماشي الحال» الحقيقية — الرضا — لها علامة: تستطيع أن تذكر رقمًا. وزنك هذا العام مقارنة بالعام الماضي. رصيدك. عدد المرات التي جلست فيها مع زوجتك بلا شاشة. آخر شيء تعلمته في عملك. إن كانت الأرقام ثابتة أو تتحسن، فأنت راضٍ فعلًا، وهنيئًا لك. إن كنت لا تعرف الأرقام، فأنت لست راضيًا. أنت لا تنظر. وهذان شيئان مختلفان تمامًا، وفاتورتاهما مختلفتان.

الصيانة مملة، وهذا سبب إهمالها

لا أحد يحتفل بالصيانة. لا صورة لـ «اتصلت بعميل قديم بلا سبب». لا منشور لـ «مشيت نصف ساعة كما كل يوم». الصيانة بلا جمهور. لذلك يهملها الجميع، ولذلك يُفاجأ الجميع بالفاتورة، ولذلك من يفعلها يبدو بعد عشر سنوات كأنه محظوظ. ليس محظوظًا. كان يصون وأنت تقول «ماشي الحال».

فحين تقولها في المرة القادمة، أكملها بصدق: ماشي الحال إلى أعلى؟ أم ماشي إلى أسفل ببطء مريح؟ الواقع يعرف الإجابة. والأفضل أن تعرفها قبل أن يُبلغك بها.

الطبعة العربية

رسالة واحدة، حين يحين الوقت.

هذا المقال مأخوذ من قوانين The Reality Code. الطبعة العربية — شفرة الواقع، أربعون قانونًا في عشرة أجزاء — مترجمة كاملة وهي الآن بين أيدي قرّاء بلغتهم الأم. سجّل، وستكون أول من يعرف موعد صدورها.

إلى الصفحة العربية ←

الأصل الإنجليزي يُموَّل أولًا على كيك ستارتر.

تابع على كيك ستارتر ←